Algemene Voorwaarden van Ontdek het Leven

Artikel 1 – Totstandkoming van de overeenkomst

Alle aanbiedingen op ontdekhetleven.com zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt.
Door het plaatsen van een bestelling geef je een bindend aanbod tot aankoop. Wij bevestigen de ontvangst van je bestelling per e-mail. De overeenkomst komt pas tot stand op het moment dat wij een duidelijke acceptatie van jouw bestelling sturen.
Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren, bijvoorbeeld bij een eerdere betalingsachterstand of een duidelijke fout in de productinformatie.

Artikel 2 – Productinformatie en beschikbaarheid

Wij doen ons best om producten, inclusief foto’s en beschrijvingen, zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleur- en maatverschillen kunnen echter voorkomen.
De feitelijke beschikbaarheid van een product kan afwijken van de informatie op de website. Mocht een product na je bestelling niet meer beschikbaar zijn, dan stellen wij je hiervan zo snel mogelijk op de hoogte.

Artikel 3 – Prijzen en betaling

Alle vermelde prijzen op ontdekhetleven.com zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
De betaling kan plaatsvinden via een van de op de website aangeboden betaalmethoden. Wij accepteren geen contante betalingen of betalingen buiten de website om.
Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van de door jou verstrekte betaalgegevens. Bij niet-tijdige betaling kunnen wij de overeenkomst ontbinden.
Eventuele betalingsachterstanden kunnen leiden tot aanmaningskosten en wettelijke rente, overeenkomstig de wet.

Artikel 4 – Levering en verzending

Wij leveren in de landen die tijdens het bestelproces worden getoond. De levertijd en verzendkosten zijn afhankelijk van je woonland en worden duidelijk getoond voordat je de bestelling definitief plaatst.
Het risico van beschadiging of verlies van de producten gaat op het moment van bezorging op jou over. Bij niet-ontvangst of beschadiging raden wij je aan om direct contact met ons op te nemen via het contactformulier.
Gedeeltelijke leveringen zijn alleen mogelijk als dit vooraf met jou is overeengekomen. In dat geval worden er geen extra kosten in rekening gebracht, tenzij anders vermeld.
Als een bestelling niet kan worden bezorgd doordat jij niet aanwezig bent of onjuiste adresgegevens hebt verstrekt, kunnen wij verdere instructies geven. Eventuele extra kosten voor herlevering zijn voor jouw rekening.

Artikel 5 – Retourneren en herroepingsrecht

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je volledige bestelling zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde (niet de vervoerder) het product fysiek heeft ontvangen.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, moet je ons via een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld per e-mail via het contactformulier) op de hoogte stellen van je beslissing.
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij wij anders hebben aangegeven. Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product als het beschadigd is door gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
Stuur het product bij voorkeur terug in de originele verpakking, samen met alle bijgeleverde accessoires en documentatie. Bewaar het verzendbewijs goed.

Artikel 6 – Garantie en klachten

Wij garanderen dat producten bij aflevering voldoen aan de overeenkomst, vrij zijn van materiaal- of fabricagefouten en de gebruikelijke kwaliteit bezitten die je redelijkerwijs mag verwachten.
Als er sprake is van een verborgen gebrek, meld dit dan zo snel mogelijk via het contactformulier. Wij zullen dan in overleg treden over een passende oplossing, zoals vervanging of een gedeeltelijke restitutie.
Klachten over de afhandeling van je bestelling kun je eveneens via het contactformulier indienen. Wij streven ernaar om binnen 14 dagen te reageren.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist gebruik van producten, normale slijtage, of aanpassingen die zonder onze toestemming zijn gedaan.
Onze totale aansprakelijkheid voor toerekenbare tekortkomingen is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of vertragingsschade.

Artikel 8 – Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op teksten, afbeeldingen, logo’s, productbeschrijvingen en andere content op ontdekhetleven.com berusten bij ons of onze licentiegevers.
Het is niet toegestaan om content van onze website over te nemen, te verspreiden of te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Artikel 9 – Wijzigingen van de voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden worden van kracht zodra ze op de website zijn geplaatst.
Voor bestellingen die vóór de wijziging zijn geplaatst, blijft de oude versie van toepassing.

Artikel 10 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen jou en Ontdek het Leven is Nederlands recht van toepassing, met uitzondering van het Weens Koopverdrag (CISG).
Geschillen worden in eerste instantie in onderling overleg opgelost. Mocht dat niet lukken, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 11 – Contact en klachten

Voor vragen, klachten of opmerkingen over onze algemene voorwaarden of een specifieke bestelling kun je gebruikmaken van het contactformulier op ontdekhetleven.com. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.